Slovenčina
PODPORA ZáKAZNíKOV
K dispozícii je telefónna podpora na pevnej linke: 052/285 14 01 alebo na mobilných zákazníckych linkách.| CG ISS - Správa, evidenčný podsystém | 0903 911 677, 0903 910 558 | |
| CG ISS - Ekonomický podsystém (podľa modulu) | DN, PO, EX, ER, EP, EB, EC | 0910 158 195 |
| MM, ZM, EU, DT | 0910 156 146 | |
| PM, EO, EF, ET | 0903 921 775 | |
| Elektronizácia a CG DISS | 0903 758 643 0903 910 558 0903 911 677 | |
Riešenie ZISVH bolo vyvinuté v prostredí slovenských správcov vodovodných a kanalizačných sietí. To prispelo k jeho obsahovej náplni i funkciám reflektujúce špecifiká a podmienky nášho regiónu. Evidenčne pokrýva predovšetkým riadenie vzťahu so zákazníkmi (CRM&billing). Je integrovateľný na informačné okolie správcu siete, či už ide o hlavný účtovný systém (ERP), bankové systémy (INKASO) alebo prepojenie na poštu (SIPO).
Nosným pilierom v CG ZISVH, používanom vo vodárenskom segmente, je kvalitný zdroj informácií o zákazníkoch v podobe rôznorodých evidencií, jednoduchých nástrojov pre zmluvnú agendu, odpočet meradla a následnú fakturáciu dodanej služby. Systém podporuje vytvorenie viacerých paralelných agend, ktoré Vám umožnia vytvárať faktúry aj v mene 3 osoby.
Nosným pilierom v CG ZISVH, používanom vo vodárenskom segmente, je kvalitný zdroj informácií o zákazníkoch v podobe rôznorodých evidencií, jednoduchých nástrojov pre zmluvnú agendu, odpočet meradla a následnú fakturáciu dodanej služby. Systém podporuje vytvorenie viacerých paralelných agend, ktoré Vám umožnia vytvárať faktúry aj v mene 3 osoby.
Smart riešenie slúži na získavanie on-line odpočtov vodomerov a ich zápis do systému ZIS. Je určená pre terénnych pracovníkov „odpočtárov“, vykonávajúcich odpisovanie stavu vodomerov na konkrétnych odberných miestach u zákazníka vodárenskej spoločnosti prostredníctvom mobilných zariadení a tabletov.
Snažíme sa šetriť Váš čas. Ak aplikácia pri manuálnom zadávaní údajov už disponuje historickými údajmi, ponúkne Vám predvyplnené polia o informácie, ktoré už v minulosti boli zadané do systému.
Ako zosúladiť zmluvnú formuláciu s evidenčnou základňou ZIS? Tak, že zrušíme duplicitné zadávanie údajov a samotný návrh zmluvy necháme systém vygenerovať. Pokrývame podstatnú časť prevádzkových prípadov, či už ide o vodný, stočný alebo zrážkový odber. Ani paušál nie je problémom…
Pri manuálnom i hromadnom zadávaní odpočtov systém preveruje percentuálnu odchýlku od zadávaného odpočtu. Samozrejme – každý z Vás má inú predstavu o percentuálnej hodnote odchýlky. Tú je možné parametricky nastaviť v systéme na základe požiadavky zákazníka.
Systém ponúka prostredníctom geografickej digitálnej mapy prehľadný sumár o vedeniach, objektoch a prevádzkových udalostiach, ktoré historicky – alebo aktuálne – boli zaevidované v prevádzkovo-technických systémoch vodárenskej spoločnosti. Šikovná „prehliadačka“ GIS Vám ponúkne prístup na aktuálny list vlastníctva, čo ocení nejedná pracovníčka zákazníckeho centra.
Smart riešenie slúži na získavanie on-line odpočtov vodomerov a ich zápis do systému ZIS. Je určená pre terénnych pracovníkov „odpočtárov“, vykonávajúcich odpisovanie stavu vodomerov na konkrétnych odberných miestach u zákazníka vodárenskej spoločnosti prostredníctvom mobilných zariadení a tabletov.
Snažíme sa šetriť Váš čas. Ak aplikácia pri manuálnom zadávaní údajov už disponuje historickými údajmi, ponúkne Vám predvyplnené polia o informácie, ktoré už v minulosti boli zadané do systému.
Ako zosúladiť zmluvnú formuláciu s evidenčnou základňou ZIS? Tak, že zrušíme duplicitné zadávanie údajov a samotný návrh zmluvy necháme systém vygenerovať. Pokrývame podstatnú časť prevádzkových prípadov, či už ide o vodný, stočný alebo zrážkový odber. Ani paušál nie je problémom…
Pri manuálnom i hromadnom zadávaní odpočtov systém preveruje percentuálnu odchýlku od zadávaného odpočtu. Samozrejme – každý z Vás má inú predstavu o percentuálnej hodnote odchýlky. Tú je možné parametricky nastaviť v systéme na základe požiadavky zákazníka.
Systém ponúka prostredníctom geografickej digitálnej mapy prehľadný sumár o vedeniach, objektoch a prevádzkových udalostiach, ktoré historicky – alebo aktuálne – boli zaevidované v prevádzkovo-technických systémoch vodárenskej spoločnosti. Šikovná „prehliadačka“ GIS Vám ponúkne prístup na aktuálny list vlastníctva, čo ocení nejedná pracovníčka zákazníckeho centra.